傳統(tǒng)窗簾店如何走出思路,爭(zhēng)取未來(lái)?
2018-11-16 13:41:55
經(jīng)緯數(shù)控
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目前的中國(guó)傳統(tǒng)窗簾店一直處于低門(mén)檻的惡性競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)都是夫妻作坊店,沒(méi)有品牌, 沒(méi)有團(tuán)隊(duì),質(zhì)量和服務(wù)無(wú)法保障,經(jīng)緯科技在研發(fā)窗簾智能裁切機(jī)以來(lái),對(duì)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)前景十分關(guān)注,傳統(tǒng)窗簾店怎么樣才能擁抱未來(lái)呢?
1 傳統(tǒng)窗簾店的垂死之象
低門(mén)檻的惡性競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)在全國(guó)的傳統(tǒng)窗簾店,幾乎90%是低層次的夫妻作坊店,租一個(gè)小門(mén)面,掛些樣品,沒(méi)有品牌,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),沒(méi)有質(zhì)量和服務(wù)保障,或小區(qū)間打一槍換一個(gè)地方,隔壁鄰店間爭(zhēng)得你死我活,無(wú)節(jié)操的價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有最低,只有更低,這當(dāng)然是死路的節(jié)奏。
無(wú)底線(xiàn)的價(jià)格欺詐。價(jià)格全憑一張嘴,貓膩陷阱防不勝防。不明碼標(biāo)價(jià)或者虛高標(biāo)價(jià),面料標(biāo)價(jià)配件不標(biāo)價(jià),多算材料亂算價(jià),宰到一個(gè)算一個(gè)等等,因?yàn)槎ㄗ鲂袠I(yè)的特殊性,客戶(hù)挨宰,還打不起官司告不起狀,這難道不是垂死之象。
上游跨界品牌商的無(wú)情打劫。以前可以在店里守株待兔,但是現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了自然客流,那么客戶(hù)都去哪兒啦?通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶(hù)早在來(lái)窗簾店之前已經(jīng)被打劫好幾回了。第一個(gè)“劫匪”是品牌裝修設(shè)計(jì)公司,要么全包了,要么設(shè)計(jì)師做品牌推薦了,你懂的。第二個(gè)“劫匪”是建材商,做地板的,做衛(wèi)浴的,做燈飾的,做墻紙的等等都可以帶上各窗簾品牌。第三個(gè)“劫匪”是互聯(lián)網(wǎng),簡(jiǎn)單的窗簾,網(wǎng)店不少于百把家有售,還包郵包安裝。第四個(gè)“劫匪”是“拎包入住”的房地產(chǎn)商,基本沒(méi)有建材窗簾家具店的什么事兒了,這不是不讓人活了?
2 傳統(tǒng)窗簾店的轉(zhuǎn)型活路
首先要革自己的命,走品牌化路線(xiàn)。要忘掉來(lái)時(shí)的路,擺脫對(duì)過(guò)往成功的路徑依賴(lài)。不管是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌,已經(jīng)別無(wú)選擇,再也不能跟著趕腳走啦,有品牌帶著飛,逼格自然就高了。但是,自創(chuàng)品牌又談何容易,加盟品牌應(yīng)該更靠譜。
品牌的核心是產(chǎn)品,只有極致的產(chǎn)品才有活路。從面料配件的原材料品質(zhì),到環(huán)保和工藝,都必須點(diǎn)中客戶(hù)的痛點(diǎn)。其次是好服務(wù),什么是好服務(wù)?客戶(hù)滿(mǎn)意是基礎(chǔ),客戶(hù)感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn),蝶依斕首創(chuàng)了一個(gè)窗簾行業(yè)“6S售后服務(wù)”,客戶(hù)就很認(rèn)可。還有就是商道酬誠(chéng),只有誠(chéng)信的高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品才會(huì)吸引客戶(hù)。最后是出色的品牌文化。
品牌的特點(diǎn)是除了滿(mǎn)足客戶(hù)的使用需求外,還能滿(mǎn)足客戶(hù)的心里需求,葉茂中說(shuō)“產(chǎn)品是工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)的,品牌是用戶(hù)心里長(zhǎng)出來(lái)的”,文化才走心。如蝶依斕的幸福文化,應(yīng)該是這個(gè)品牌短短幾年開(kāi)出120多家店的成功秘訣之一。
其次要轉(zhuǎn)型做窗簾軟裝解決方案商。在用戶(hù)的需求不斷進(jìn)化中,窗簾在家居裝飾的地位越來(lái)越重要,現(xiàn)在的用戶(hù)不僅僅滿(mǎn)足于窗簾好品質(zhì)高性?xún)r(jià),他們要的是一套好的窗簾軟裝整體解決方案。整個(gè)家居的窗簾、墻紙、家具、掛畫(huà)、燈具、飾品等軟裝,要求風(fēng)格搭配、環(huán)保實(shí)用、色彩格調(diào)符合主人的個(gè)性,這種個(gè)性化的定制解決方案,對(duì)窗簾店的要求就高了,非夫妻店能搞定,怎么辦?只有用團(tuán)隊(duì),分工合作才能完成,自建團(tuán)隊(duì)或者加盟借力是必須的選擇。要記住“如果你想走得快,就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn),就一群人走”。
3 三要擁抱互聯(lián)網(wǎng)做O2O
現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”,有產(chǎn)品無(wú)營(yíng)銷(xiāo)也叫然并卵。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō),未來(lái)零售門(mén)店的活路在于+互聯(lián)網(wǎng)做O2O。營(yíng)銷(xiāo)的基本法則是,用戶(hù)在哪里,營(yíng)銷(xiāo)在哪里?,F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,把大多用戶(hù)都帶到網(wǎng)上了。
互聯(lián)網(wǎng)的重要作用是消除信息不對(duì)稱(chēng),連接用戶(hù),提升用戶(hù)的讓渡價(jià)值。需要定制的窗簾產(chǎn)品完全走線(xiàn)上銷(xiāo)售不可能,因?yàn)樾枰€(xiàn)下體驗(yàn),看面料材質(zhì)、手感垂感、色彩款式、設(shè)計(jì)溝通、服務(wù)水準(zhǔn)、品牌印象等,但用戶(hù)從哪里來(lái)?這是一個(gè)問(wèn)題。蝶依斕這些年積累了一些經(jīng)驗(yàn),線(xiàn)上引流線(xiàn)下成交。從百度搜索、微商聯(lián)盟、天貓旗艦店、蘇寧易購(gòu)、工行建行電商平臺(tái)等引流到各加盟店,同時(shí)還做了品牌推廣,廠(chǎng)家和加盟店皆大歡喜。
有了品牌做后盾,避免了惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)。有了整體窗簾解決方案,也有更多話(huà)語(yǔ)權(quán)。有了O2O,可以走向更前端,再也不用擔(dān)心被打劫幾輪了。
馬云說(shuō),“晚上想想千條路,早上醒來(lái)走原路”,原路是死路,轉(zhuǎn)型是活路,是華麗轉(zhuǎn)身還是優(yōu)美撞墻呢,自己選。
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